REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTSKIN AKADEMIA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.artskinakademia.pl.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:
   Dobosz Clinic Beauty sp. z o.o.
   adres: ul. Targ Rybny 10 A
   NIP: 6462993926
   KRS: 0000948920
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@artskinakademia.pl
4. Sklep prowadzi sprzedaż usług szkoleniowych, produktów cyfrowych, szkoleń online, webinarów oraz szkoleń stacjonarnych.
5. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem oraz jego akceptacji.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca oznacza podmiot prowadzący sklep internetowy www.artskinakademia.pl.
2. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w sklepie.
3. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt cyfrowy oznacza szkolenie online, nagranie, materiał edukacyjny, plik, dostęp do platformy, link do nagrania lub inne treści dostarczane drogą elektroniczną.
5. Webinar oznacza szkolenie online prowadzone na żywo, realizowane w terminie wskazanym przez Sprzedawcę lub ustalonym z Klientem.
6. Szkolenie stacjonarne oznacza szkolenie odbywające się w określonym miejscu i terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

§ 3. Rodzaje oferowanych usług i produktów

1. Sklep oferuje w szczególności:
   1. szkolenia online w formie nagrań, do których dostęp może zostać przyznany od razu po zakupie,
   2. szkolenia online w formie webinarów realizowanych w terminie do 30 dni od dnia zakupu,
   3. szkolenia online, do których dostęp zostaje przekazany w terminie do 30 dni od dnia zakupu,
   4. szkolenia stacjonarne realizowane w miejscu i terminie wskazanym przez Sprzedawcę,
   5. materiały edukacyjne, skrypty, prezentacje lub inne treści cyfrowe, jeśli są częścią danego szkolenia.
2. Szczegółowy opis danego szkolenia, cena, forma realizacji oraz ewentualny termin podane są na stronie sprzedażowej danego produktu lub usługi.
3. Klient przed zakupem powinien zapoznać się z opisem szkolenia, jego formą, ceną oraz warunkami realizacji.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej www.artskinakademia.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub usługę, podaje wymagane dane, akceptuje regulamin oraz dokonuje płatności.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

§ 5. Płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.
2. Płatności realizowane są przez system Przelewy24.
3. Dostępne metody płatności obejmują:
   1. BLIK
   2. szybkie przelewy online
   3. płatności kartą
   4. inne metody dostępne w systemie Przelewy24
4. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887.
5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935.

§ 6. Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe w formie nagrań mogą być udostępnione Klientowi natychmiast po dokonaniu płatności lub w krótkim czasie po jej zaksięgowaniu.
2. Jeżeli opis danego produktu wskazuje, że dostęp zostanie przekazany w późniejszym terminie, dostęp do szkolenia online zostanie przekazany drogą elektroniczną w terminie do 30 dni od dnia zakupu.
3. Webinary i szkolenia online na żywo odbywają się w terminie wskazanym przez Sprzedawcę lub ustalonym indywidualnie z Klientem, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zakupu, chyba że opis produktu wskazuje konkretny późniejszy termin zaakceptowany przez Klienta przed zakupem.
4. W przypadku webinarów Klient otrzymuje informacje organizacyjne oraz link dostępowy drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas zakupu.
5. W przypadku szkoleń stacjonarnych szkolenie odbywa się w miejscu i terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
6. Informacje organizacyjne dotyczące szkolenia stacjonarnego, w tym adres, godzina rozpoczęcia oraz szczegóły przygotowania, przekazywane są drogą elektroniczną.
7. Dostarczenie dostępu do materiałów cyfrowych, przesłanie linku do szkolenia, przekazanie informacji organizacyjnych lub udział Klienta w szkoleniu oznacza rozpoczęcie realizacji usługi.

§ 7. Dostęp do produktów cyfrowych

1. Dostęp do produktów cyfrowych przyznawany jest wyłącznie Klientowi, który dokonał zakupu.
2. Klient nie może udostępniać dostępu, linków, nagrań, skryptów, prezentacji ani materiałów szkoleniowych osobom trzecim.
3. Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim.
4. Kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publikowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
5. Sprzedawca może ograniczyć lub odebrać dostęp do materiałów w przypadku naruszenia regulaminu, w szczególności w przypadku nieuprawnionego udostępniania materiałów osobom trzecim.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. W przypadku zakupu produktu cyfrowego z dostępem natychmiastowym Klient, zaznaczając odpowiedni checkbox przed zakupem, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu traci prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku webinarów, szkoleń online na żywo oraz szkoleń stacjonarnych prawo odstąpienia od umowy może być wykonane przed rozpoczęciem realizacji usługi, o ile usługa nie została już wykonana lub nie rozpoczęto jej wykonywania za zgodą Klienta.
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na rozpoczęcie realizacji produktu cyfrowego przed upływem 14 dni, dostęp do produktu cyfrowego może zostać przekazany dopiero po upływie terminu na odstąpienie od umowy.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: kontakt@artskinakademia.pl.

§ 9. Zmiana terminu, rezygnacja i nieobecność

1. W przypadku webinarów i szkoleń online na żywo Klient może zgłosić prośbę o zmianę terminu, jeżeli taka możliwość została przewidziana przez Sprzedawcę.
2. W przypadku szkoleń stacjonarnych Klient może zgłosić prośbę o zmianę terminu najpóźniej 7 dni przed terminem szkolenia.
3. Rezygnacja ze szkolenia stacjonarnego lub webinaru na mniej niż 7 dni przed terminem może skutkować brakiem zwrotu środków, jeżeli Sprzedawca poniósł koszty organizacyjne lub zarezerwował miejsce dla Klienta.
4. Po uzgodnieniu ze Sprzedawcą Klient może przepisać udział w szkoleniu na inną osobę.
5. Nieobecność Klienta na szkoleniu stacjonarnym, webinarze lub szkoleniu online na żywo nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu płatności.
6. Sprzedawca może zaproponować Klientowi inny termin szkolenia, dostęp do nagrania lub inną formę realizacji, jeżeli jest to możliwe organizacyjnie.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu, dostępu do produktu cyfrowego, realizacji szkolenia lub płatności.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@artskinakademia.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja dotyczy płatności, Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie potwierdzenia transakcji.

§ 11. Zwroty płatności

1. Zwrot płatności następuje w przypadku uznania reklamacji, skutecznego odstąpienia od umowy lub innej sytuacji uzgodnionej ze Sprzedawcą.
2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia uznania podstawy zwrotu.

§ 12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby szkolenia i materiały edukacyjne były przygotowane rzetelnie i profesjonalnie.
2. Szkolenia mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady medycznej, prawnej, podatkowej ani biznesowej.
3. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości skorzystania ze szkolenia wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za brak dostępu do internetu, nieprawidłowy adres e-mail, problemy techniczne urządzenia Klienta lub nieobecność Klienta w wyznaczonym terminie.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz spełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.artskinakademia.pl.
4. Polityka Prywatności powinna być dostępna z poziomu stopki strony oraz z poziomu koszyka. Przelewy24 wskazuje, że polityka prywatności powinna zawierać m.in. cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, prawa użytkownika i dane administratora.

§ 14. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie, w tym nagrania, prezentacje, skrypty, grafiki, zdjęcia, teksty, opisy i materiały szkoleniowe, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z prawem.
2. Klient otrzymuje dostęp do materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, sprzedaż, publikowanie, nagrywanie lub rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin powinien być dostępny na stronie internetowej w stopce lub w dedykowanej zakładce „Regulamin”, a link do niego powinien być aktywny przed finalizacją zamówienia. Takie umiejscowienie wskazuje Przelewy24 w swoich wymaganiach weryfikacyjnych.